Betalen

Wij dienen, indien u voor de tandarts verzekerd bent, uw nota in bij uw zorgverzekeraar. Van het deel dat uw zorgverzekeraar niet vergoedt aan ons, ontvangt u een restnota. U ontvangt deze restnota via Infomedics.

Niet nagekomen afspraak
Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren telefonisch te worden geannuleerd of gewijzigd. Dit kan niet via de website. Wanneer u een afspraak te laat annuleert of wijzigt, of helemaal niet op de afspraak verschijnt, dan loopt u het risico een nota te ontvangen voor de niet nagekomen afspraak.

Het bedrag dat u in rekening gebracht kan worden, is afhankelijk van de tijd die voor u in de agenda is gereserveerd. Let op: deze kosten worden niet door uw verzekeraar vergoed. Wanneer u een nota ontvangt voor een niet nagekomen afspraak wordt daarbij code C90 vermeld. U ontvangt deze nota via Infomedics.

Echt of nep? Doe de check!

Internetcriminelen worden steeds slimmer, hierdoor lijken nepberichten steeds vaker op echte e-mails. Zo herkent u een echt betaalverzoek van Infomedics:

• Afzender: Ze sturen alleen betaalverzoeken vanaf het e-mailadres rekening@infomedics.nl. Soms moet u op de naam klikken om het e-mailadres te zien.
• Zorgaanbieder: In een echte e-mail staat duidelijk bij welke zorgaanbieder u bent geweest. Dit ziet u in het onderwerp en de titel.
• Aanhef: In de e-mail spreken ze u aan met uw voorletters en achternaam, op dezelfde manier als u bij uw zorgaanbieder bekend staat.
• Betaaltermijn: Staat er in een e-mail dat u binnen enkele dagen moet betalen? Dan is de kans groot dat het om phishing gaat, criminelen zetten vaak druk door urgentie te creëren.
• Betalingskenmerk: Op een echt betaalverzoek van Infomedics staat altijd een betalingskenmerk van 14 cijfers dat eindigt op 071.  Ze gebruiken geen dossier- of referentienummers. Twijfelt u? Gebruik dan de rekeningchecker.
• SMS-berichten: Ze sturen alleen een sms (met een code) bij het downloaden van uw rekening. Of als u telefonisch in gesprek bent met de digitale assistent, Ella.